世界中に発送可能です。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、利用可能な配送方法、配送先国、および送料は常に変動しております。

最新の通常送料およびキャンペーン料金については、ご希望の商品をカートに入れ、配送見積計算機を使用してご確認ください。

以下のポリシーは日本時間2025年11月5日に更新されました。

国内配送（日本国内）

• 1,500円以上のご注文で送料無料
• その他の配送料については、カートページの配送見積計算機にて、最新の料金と配送方法をご確認ください。
• 卸売り注文については、実際の送料に10%の事務手数料を加算した金額を請求、または差額を返金いたします。
• 表示価格には国内消費税が含まれています。

国際配送（民間配送業者：DHL、FedEx、UPS）

　

• 対応地域：FedEx、DHL、UPSはほとんどの国へ配送可能です（関税やVATはDHL等から直接請求される場合があります）。ご注意点：
• 現在、ロシアおよびベラルーシへの配送方法はありません。
• メキシコ、サウジアラビア、スペイン、ベトナムでは、民間配送業者からの受取には輸入ライセンスを持つ法人である必要があります。
• お住まいの地域で民間配送業者が利用できず、利用を希望される場合は、お見積りを作成しますのでお問い合わせください。
• 税金および輸入手続き手数料
• 民間配送業者は、関税や輸入税等の支払い代行に対して事務手数料を課金します。
• 米国：最新情報については税関・国境警備局のサイトをご確認ください。日本からの関税は当社のEコマースシステムで計算され、チェックアウト時に注文金額に加算されます。その後、配送業者を通じて支払われます。
• ヨーロッパ、カナダ、その他の国では、VAT（付加価値税）/ GST（物品サービス税）やその他の売上税・輸入税が必要になる場合があります。配送業者は手続きを迅速化するため、これらの費用を立て替え、後ほど現地の「立替納税事務手数料」と共に請求します。この手数料は国によって異なります（通常10〜20ユーロですが、割合で決まる場合もあります）。不明な点は、現地のDHLオフィスへご確認ください。
• 関税事務手数料は、特にスペイン、ポルトガル、ギリシャで高額になります。スペインのお客様へは、ご自身で通関手続きを行うことで手数料を削減する方法について、過去にお客様から寄せられたアドバイスがございます（情報は数年前のものです）。自己責任にてご参照ください。
• 関税込み配送（DDP）サービス：配送業者のこのサービスを利用すれば、事務手数料や税金を事前にYunomiへお支払いいただくことで、配送業者とのやり取りを避け、荷物を迅速に受け取ることが可能です。ただし、現地の費用より高くなる場合があります。日本でのDDP手数料は1,500円で、推定税額＋5%の事務手数料を請求させていただきます。実際の税額がそれより低い、または高い場合には、後日調整（追加請求または返金）が必要となる場合があります。
• 配送手続きには別途手数料がかかる場合があります（DHL手数料スケジュール - 保税保管料、立替納税手数料が主な対象です）
• 配送キャンペーンは小売のお客様向けであり、卸売のお客様はご利用いただけません。
• 遠隔地追加料金は、お客様の所在地がDHLの配送エリア外である場合に別途請求されることがあります（料金が高額な場合はキャンセルも可能です）。
• 例えば梱包重量の削減などにより送料を節約できた場合は、ストアクレジットにて返金いたします。

　

その他の国へのDHL / 国際郵便航空便料金

その他の国につきましては、配送方法を調査するための事務手数料を申し受け、後ほどご請求させていただきます（事務手数料は送料に充当されます）。調査には数日かかる場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

Yunomi配送保証

Yunomi配送保証は、追跡番号が付与された配送方法を選択された小売のお客様のすべてのご注文に適用されます（注記がある場合を除く）。破損や紛失が発生した場合、商品の交換、返金、またはストアクレジットの付与を行います。ただし、処理期間および配送状況により、配送完了まで最大2ヶ月かかる場合があることにつき、何卒ご了承ください。

配送中にパッケージが損傷する場合がありますが、内容物に損傷がない限り（缶のへこみやラベルの破れなど）、損傷とはみなされません。これは輸送箱だけでなく、茶缶や袋といった商品パッケージにも適用されます。商品パッケージが損傷し、内容物が露出した場合は内容物が損傷したものとみなされます（税関検査で開封された場合も同様です）。缶や袋そのものが商品であり、それが損傷している場合は、本保証の対象となります。

追跡のない国際郵便航空便（通常のエアメール）や卸売りアカウントからの注文には、紛失・破損に対する保証はございません。この配送方法のリスクはお客様負担となることをご理解ください。

注文遅延に関するポリシー

購入商品が在庫切れの場合、注文が3〜6週間遅れることがあります。6週間を超える場合は、送料を全額返金いたします。個別発送のリクエストがある場合を除き、商品を分けて発送することはありません。なお、分けて発送する場合の送料はお客様負担となります。

在庫のない商品（予約注文や入荷待ち商品）を購入後、心変わりして早期発送を希望される場合は、該当商品をキャンセルして返金を受けること（送料が変更となる場合は調整）、または当社判断で同等以上の価値の商品に交換することをリクエストできます。交換の場合、類似した商品への交換を努めます。

商品によっては、入荷予定日の6週間以上前から予約注文を受け付ける場合があります。その場合、予約商品が入荷するまで注文全体が保留されます。別の対応をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

卸売り注文

インコタームズ FCA - 卸売りのお客様からのご注文は、配送業者に引き渡された時点で、お客様の責任となります（インコタームズ: FCA）。

• 配送保証：Yunomi配送保証は個人の小売注文のみに適用され、卸売り注文には適用されません。配送保証はいたしかねますので、輸送中の紛失や破損リスクを回避するために、お客様ご自身で保険に加入されることをお勧めします。
• 保険：注文内容物の破損については、卸売りのお客様の責任となります。EMS配送には自動的に保険が付帯しますが、DHLエクスプレスの場合は2,600円または注文総額の2%の追加料金が必要です。高額なご注文をDHLエクスプレスで発送される場合は、保険への加入を強くお勧めします。
• その他の配送方法も可能な場合があります。お客様ご自身のUPSやFedExのアカウントをご利用になりたい場合、またはDHLエクスプレスのアカウントで発送を希望される場合は、事前にお知らせください。
• 詳細はこちらの卸売りポリシーをご確認ください。