ソフトオープンで学んだこと
2026年5月25日、私たちは東京・戸越銀座にてYunomi.Matchaのソフトオープンを迎えました。
多くのカフェではソフトオープンを数日間で行うのが一般的ですが、私たちはあえて1ヶ月近く続けることにしました。
理由はシンプルです。
より良い抹茶スタンドを作りたかったからです。
グランドオープンを急ぐのではなく、お客様の声に耳を傾け、その体験から学び、細部まで改善を重ねたいと考えたのです。
オープン前から始まった対話
最も驚いたことの一つは、正式にドアを開ける前の出来事です。
カフェの準備中、戸越銀座を歩く方々が次々とドアを開けてこう尋ねてこられました。
「もう開いてますか?」
この街がいかに温かく、好奇心に満ちているかを最初から実感することができました。皆さんと交わす会話一つひとつが、このコミュニティの一員になれることへの期待をより一層高めてくれました。
「なぜソフトオープンをこんなに長くしているの?」
これがおそらく、私たちが最も多く耳にした質問です。
短い回答をする代わりに、私たちはこう説明しました。
「このカフェをより良くしたいからです。グランドオープンを前に、皆さんの意見を聞いて改善していきたいと考えています」
それを聞くと、皆さんは快くたくさんのアイデアを授けてくださいました。
Yunomi.Matchaを形作るきっかけとなったアドバイス
この1ヶ月間、お客様からは心のこもったご提案や励ましの言葉をたくさんいただきました。
特に印象的だったのは、次のような声です。
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「戸越にようやくこんなおしゃれなカフェができて嬉しい」
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「キャッシュレスは便利だけど、高齢の方には少し難しいかもしれないね」
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「近所にこんな場所があったらいいのに」
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「もっとユニークな抹茶ラテや季節のドリンクがあるといいな」
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「戸越のお土産になるものを作ったら?」
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「テレビ局や雑誌、メディアにサンプルを送ってみては?きっと興味を持ってくれるはずだよ」
どのコメントも考えさせられるものばかりでした。こうした会話の多くは、すでに私たちのメニューや製品開発、そして接客のあり方に反映されています。
カフェ以上の場所へ
私たちの目的は、単に抹茶を提供することではありません。
Yunomi.Matchaでは、日本茶の背景にある物語—それを育てる農家の方々、茶を取り巻く伝統、そして一杯の茶を特別なものにする職人技—を皆さんに伝えたいと願っています。
また、お茶を通じて人々が繋がれる場所にしたいとも考えています。
ソフトオープンを通じて、最高のアイデアの多くは会議室からではなく、カウンター越しでの会話から生まれることに気づきました。
共に歩んでくださり、ありがとうございます
Yunomi.Matchaは、完成されたプロジェクトではありません。
お客様、地域の方々、そして世界中から訪れる方々と共に成長し続ける場所です。
ソフトオープン期間中に足を運んでくださったすべての皆様に感謝申し上げます。
皆様からの励まし、アイデア、そして率直なご意見が、今のYunomi.Matchaを形作ってくれました。
これからも一杯のお茶を通して、皆様と一緒にこの旅を続けていけることを楽しみにしています。